ちょうど1年前（早いなあ‥）の、昨年5月27日に購入して6月中旬にインストール／登録した、Windows Live OneCare。先々週の後半あたりからパソコンを起動するごとに、あと何日で有料サービスの有効期間がどうたらこうたら、と言うメッセージが出現するようになったので、25日の日曜日、地元の某ソフマップで Windows Live OneCare優待版を買ってきて（クレジットカードがあればオンラインで決済、期間更新できるのですが）インストールしたのですが‥ちょっと優待版インストールが完了するまでに「何で？」と悩んだことがあったので書いておきます。

まずはじめに、既に私のパソコンのOSは、Microsoft UpdateでWindows XP Home Edition Service Pack 3（SP3）にアップデートしてありました。既定のWebブラウザはInternet Explorer 7でした。

その環境でWindows Live OneCare優待版のディスクをドライブにセットしたところ、既にOneCareがインストールされています、と言うようなメッセージ。

「あ、手動で削除しなくちゃいけないのか。」
OneCareを削除。再起動。再びOneCare優待版のディスクをドライブにセットすると、ダウンロード中の表示とインストール中の表示が現れる。ダウンロードが終了。インストールがもう終わるかな‥と言うところで、
“インストールに失敗しました‥インストール中にエラーが発生しました。サポートまでお問い合わせください。”
“エラー ID: 0036-80070643”
と言うエラーメッセージ。エラーメッセージを閉じるとクリーンアップが始まって再起動を促される。そして再び昨年購入したOneCareをインストール。これはスムーズにインストールされる。

さて困った。何が悪くてインストール完了しないんだろう？
セキュリティはWindowsファイアウォールのみの状態で、OneCareのヘルプサイトを見たり、ネット検索。すると、OKWaveに「Windows Live onecare のインストールが失敗」と言う、同じエラーでインストールに失敗しているケースを見つける。

「でも、昨年購入したOneCareは（SP3環境で）インストールできるんだけどなあ。」
と思いつつ、Windows XP SP3を削除、SP2に戻してOneCare優待版をインストール。無事インストールを完了させることに成功！再起動。
OKWaveのページを見つけるまで、Framework 2.0削除して再インストール後OneCare優待版インストールしたり、3回ほどインストール試みるもすべて失敗。休憩をはさみつつ、3‐4時間経過していました。やれやれ。

「ん？あれ？有効期間更新されていないぞ？」
OneCareの画面左下に“更新”というリンクに入り直感的に進んで行く。プロダクトキーを求められるページが現れたのでプロダクトキーをタイプ。で、また再起動させたのだっけか。まだ残り何日と表示が出ていて‥もう知らん！と無視していたらいつの間にか来年6月まで期間延長されていた。

結論：Windows XPに既にSP3適用していたら、SP3削除後にWindows Live OneCare優待版をインストールしましょう。

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